We bewaren zo weinig mogelijk. Alle gevoelige inhoud die we bewaren, versleutelen we. En we zijn open over wat we doen — ook als dat technisch klinkt.
Vijf beloften die we hard maken — eerlijk, niet absoluut.
De meeste privacyverklaringen zijn een lijst van dingen die een bedrijf toch met je gegevens mag doen. Wij draaien dat om. Dit is wat we niet doen, en waarom niet.
Dit manifest is een vertaling in gewone taal. De volledige juridische onderbouwing — met bewaartermijnen, jouw AVG-rechten en hoe je contact opneemt — staat in de rest van deze pagina.
De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG is Merken Distributie.
Zo min mogelijk — en niets wat we niet nodig hebben.
Uitsluitend om je te kunnen matchen met iemand die bij je past.
We gebruiken jouw gegevens alleen voor het doel waarvoor je ze hebt gegeven: matchmaking op basis van wie je bent. Geen marketing. Geen profilering voor advertenties. Geen doorverkoop. Geen enkel ander doel.
De rechtsgrond voor verwerking is de uitvoering van de overeenkomst die je met ons sluit bij inschrijving.
We gebruiken AI voor de matching — transparant en zonder persoonsgegevens.
Om je te kunnen matchen verwerken we jouw antwoorden op de vragenlijsten via de Claude API van Anthropic (anthropic.com). Dit is een AI-systeem dat we inzetten voor analyse en matching.
Anthropic verwerkt deze anonieme data volgens hun eigen privacybeleid (anthropic.com/privacy).
Het matchingproces vindt plaats in een nachtelijk, geautomatiseerd proces. Dat duurt soms urenlang — want het gaat zorgvuldig. Er is geen medewerker die jouw antwoorden leest of bij het proces betrokken is.
De gevoelige inhoud versleutelen we — met een sleutel die elders staat.
Alles wat inhoudelijk gevoelig is, gaat versleuteld de database in met AES-256-CBC: testantwoorden, voor- en achternaam, persoonlijk rapport, matchdata en matchrapporten, de Q&A-berichten tussen matches en telefoonnummers bij de uitwisseling.
Een beperkte functionele set gegevens blijft leesbaar. Dat zijn de gegevens die het systeem technisch nodig heeft om te kunnen matchen — denk aan basisinformatie voor de zoekopdracht. Die set is bewust minimaal gehouden; de inhoudelijk gevoelige data valt er niet onder.
[JURIST-VLAG: valideer de exacte formulering van “functionele set die leesbaar blijft” en zorg dat de verwerkersovereenkomst met Anthropic (sub-verwerker, AVG art. 28) de anonieme aanbieding van testantwoorden aan de AI adequaat dekt.]
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang langer bewaren noodzakelijk maakt.
We bewaren je profiel- en vragenlijstgegevens zolang je account actief is. Verwijder je je account zelf via Mijn account, dan worden alle profielgegevens direct en permanent gewist. We bewaren daarna uitsluitend een geanonimiseerd compliancelog — een onherleidbare hash van je e-mailadres plus het tijdstip — voor boekhoudkundige doeleinden.
Zijn wij langer dan een bepaalde periode niets van je vernomen, dan sturen we een signaal voordat we overgaan tot verwijdering:
Geanonimiseerde gegevens die niet meer tot jou te herleiden zijn, kunnen wij langer bewaren voor analyse en verbetering van de dienst.
Gegevens over meldingen, grensoverschrijdend gedrag, misbruik of andere veiligheidsincidenten kunnen wij langer bewaren wanneer dat noodzakelijk is om gebruikers te beschermen of herhaling te voorkomen. Wij bewaren deze gegevens in beginsel maximaal twee jaar na afhandeling, tenzij een lopend geschil, een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd veiligheidsbelang een langere bewaartermijn noodzakelijk maakt.
Betaalgegevens worden verwerkt door Mollie en vallen onder hun bewaartermijnen. Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie bewaren wij gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn van zeven jaar.
Wanneer je contact met ons opneemt, bewaren wij de inhoud van dat contact zolang nodig om je vraag af te handelen — in beginsel maximaal twaalf maanden na afhandeling. Heeft het contact betrekking op een klacht, betaling, veiligheidsmelding of juridische kwestie, dan kan een langere bewaartermijn gelden.
Logbestanden en technische gegevens bewaren wij in beginsel maximaal zes maanden, tenzij langer bewaren noodzakelijk is vanwege een beveiligingsincident of wettelijke verplichting.
Je kunt ons verzoeken om je persoonsgegevens te verwijderen. Wij beoordelen zo'n verzoek conform de AVG. In de meeste gevallen verwijderen wij je gegevens, maar soms mogen of moeten wij bepaalde gegevens nog bewaren — bijvoorbeeld vanwege een wettelijke bewaarplicht, een openstaande betaling, een veiligheidsmelding of een juridisch geschil. Wanneer wij gegevens niet direct kunnen verwijderen, beperken wij het gebruik daarvan zoveel mogelijk tot het doel waarvoor verdere bewaring noodzakelijk is.
Je kunt je account direct en onherroepelijk zelf verwijderen via Mijn account. Alle gegevens worden dan meteen gewist.
Onder de AVG heb je een aantal rechten. We zetten ze op een rij.
Stuur je verzoek naar hallo@kernpaar.nl. We reageren binnen 30 dagen.
Alleen als het ergens voor nodig is. Nooit zomaar.
Geen nieuwsbrieven. Geen reclame. Geen ongewenste berichten. Nooit.
We gebruiken geen tracking-cookies. Punt.
De openbare pagina’s van Kernpaar — de homepage, testjezelf, over ons, privacy — plaatsen helemaal geen cookies. Er is geen toestemmingsbanner nodig, want er is niets om toestemming voor te vragen.
Zodra je inlogt plaatsen we één functionele sessie-cookie. Die bevat uitsluitend een willekeurige sessie-ID — geen naam, geen e-mailadres, geen gedragsdata. De cookie wordt niet naar derden gestuurd, staat alleen op onze server en verdwijnt zodra je uitlogt of de browser sluit. Voor dit type cookie is wettelijk geen toestemming vereist.
Er zijn geen analytics-cookies (geen Google Analytics, geen Matomo, geen andere meting). Geen advertentiecookies. Geen social media-trackers. Geen A/B-testscripts van derden. Geen heatmap-tools.
We lossen het liefst zelf op — maar je hebt altijd het recht een klacht in te dienen.
Ben je niet tevreden over hoe we met jouw gegevens omgaan? Mail naar hallo@kernpaar.nl. We nemen je klacht serieus en reageren binnen vijf werkdagen.
Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We hopen dat het zover niet hoeft te komen.
Als we iets wezenlijks veranderen in deze privacyverklaring, laten we je dat weten via e-mail. Kleine aanpassingen — zoals correcties of verduidelijkingen — worden stilzwijgend bijgewerkt.