Begrip en empathie
Luisteren om te begrijpen is anders dan luisteren om te reageren.
Hoe reageer jij terwijl je luistert?
Wees eerlijk — ook de valkuilen die je herkent zijn waardevol.
Zelfkennis als luisteraar
De meest interessante vragen komen aan het eind.
Tot slot
Twee open vragen. Schrijf wat als eerste opkomt.
23. Wanneer luister jij het allerbest — in welke situatie of met wie?
24. Wat is jouw grootste luistervalkuil — wat kost je het meeste?